Ваш город: Москва
+7 495 644-44-70

Возврат товара

Компания «ПолиАэрПак» всегда находится на стороне клиентов. Мы внимательно относимся к защите прав потребителя и действуем в соответствии с Законодательством РФ. Во время сотрудничества, могут возникать различные вопросы, часть из которых, связана с ситуациями, когда клиент хочет вернуть товар, по той или иной причине.

Все товары, которые вы приобрели в нашем интернет-магазине, можно вернуть, или поменять. Существует Закон о защите прав потребителя, который регламентирует взаимоотношения поставщика и заказчика товара.

Что делать если вы получили некачественный товар?

Как определить качество товара?

Во-первых, он должен соответствовать своему предназначению. Например, защитная пленка, должна быть целостной и прочной – только в этом случае она сможет обеспечить защиту грузу. Во-вторых, продукция должна соответствовать заявленным на сайте характеристикам. Помимо общего назначения, существует дополнительная информация, которая помогает клиенту осуществить выбор. Мы всегда внимательно относимся к описанию, которое встречается в каталоге – оно соответствует реальному положению дел.

Если вам доставили товар, с несоответствующими размерами, расцветкой или выполненный из другого материала, вы вправе вернуть его или обменять на аналогичный. Срок, в течение которого необходимо сообщить об установленном несоответствии – 2 недели (14 календарных дней с момента доставки).

Для того чтобы сделать возврат вам необходимо:

  • сохранить товарный вид (не повреждать товар, не срывать этикетки и ярлыки)
  • подтвердить факт оплаты (информация о безналичной оплате либо кассовый чек)

По Федеральному Закону о «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать сразу возврат денежных средств. Мы предлагаем тот вариант, который удобен вам: возврат денежных средств либо обмен товара на аналогичный (в случае его наличия на складе).

Если вы предъявите требование о возврате денежных средств, мы его рассмотрим (и ответим на него) в течение 10 дней. По Закону РФ возврату не подлежат некоторые товары, например, товары, выполненные на заказ (по индивидуальным меркам).

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и оплата (наличные или безнал).

X

Настоящим я, действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, выражаю согласие на обработку Обществом с ограниченной ответственностью «ТД «ПолиАэрПак» (сайт http://www.polyairpack.ru/, ИНН 7743641590, ОГРН 5077746710828, местонахождение: : 129301, г Москва, ул. Бориса Галушкина, д. 18, пом.VI) моих персональных данных: фамилия, имя, отчество, место пребывания (город, область), номера телефонов, адреса электронной почты (e-mail), иные полученные от меня данные, в том числе электронные копии документов.

ООО «ТД «ПолиАэрПак» соблюдает надлежащие меры защиты конфиденциальной информации, полученной от лиц, направивших персональные данные на сайте http://www.polyairpack.ru/, вне зависимости от наличия договорных отношений, не направляет и не намерено направлять таким лицам материалы рекламного характера.

Я также проинформирован, что в дополнение к обычно принимаемым мерам осмотрительности по защите конфиденциальной информации, ООО «ТД «ПолиАэрПак» по требованию обратившегося лица готово принять повышенные меры защиты конфиденциальной информации.